M&S, Three, Volvo:这周重要的5件事以及原因

从玛莎百货(M&S)达到“拐点”的转型战略,到Three在英国摆脱挑战者形象的举措,以及沃尔沃(Volvo)的DTC业务,都在追赶本周最大的营销新闻。

小姐

M&S在其转型策略中达到了“拐点”?

在玛莎百货本周公布全年业绩时,该公司董事长阿奇•诺曼(Archie Norman)说出了他看到的对该公司的一种“愤世嫉俗的”看法——该公司陷入了“永不停止的转型”的怪圈。

“我认为这有一点是真的,”他在一次投资者网络直播中表示。“如今的企业必须不断地经历一个永无止境的自我破坏过程,玛莎百货更是如此。”

然而,他和首席执行官史蒂夫·罗(Steve Rowe)相信,这次,在其“再也不会一样”(Never the Same Again)战略下,玛莎百货终于达到了一个“拐点”。诺曼称,三年半以来,该公司首次取得了足够的进展,让人相信这家零售商即将再次成为一家增长型企业。

在玛莎百货截至2月28日的财年业绩中,这种信心似乎无法立即得到证实。该业务记录的集团法定损失为201120万英镑,集团收入下降11.9%至90亿英镑。

然而,复苏的萌芽正在萌芽。玛莎百货重新推出的顾客忠诚度计划Sparks表现良好,其价值认知有所改善,该零售商首次通过服装业务提供第三方品牌。

但最重要的是,它与在线超市Ocado的新合作带来了“卓越的”早期成果,收入增长了43.7%,为玛莎百货贡献了7840万英镑的净利润。

这是否足以让玛莎扭转颓势还有待观察,但至少,在普遍困难的一年里,这家零售商的转型速度不会受到指责。MJ.

阅读更多:玛莎百货为Ocado结盟的早期成功欢呼,尽管主要集团亏损

为什么三巨头对5G时代充满信心

三是充满信心,有了5G,它可以对竞争对手O2、沃达丰和BT/EE发起更有竞争力的挑战。

这家移动运营商已经用技术武装自己,以提供每个客户想要的东西——牢固的连接和快速的下载速度。

该品牌目前是英国四家移动网络运营商(MNO)中5G无线电波数量最多的,是O2和BT/EE 5G无线电波数量的三倍多。

英国和爱尔兰市场总监艾斯琳·奥康纳表示,市场营销不仅对品牌成长至关重要,对业务发展也至关重要——她认为这是每个市场营销人员的职责。

O'Connor在她手上有一点工作,因为三个具有3.7分的总体BrandIndex得分为16th。这将其落后于其三个主要竞争对手,甚至更小MVNO(m舒育虚拟网络运营商)品牌,如Tesco Mobile,Giffgaff和Sky Mobile等。

Three相信,它有吸引英国4000万移动用户的计划,并使其成为主要的玩家之一,就像它在爱尔兰的存在一样。

该品牌已经开始了更主流的吸引人的活动,其“真正的5G”活动的核心是赞助切尔西足球俱乐部(Chelsea FC)的球衣,今年晚些时候将推出更多的名片。MP.

阅读更多:三个顶级营销人员如何计划在英国摆脱挑战者的形象

超越品牌和表现的“虚假界限”

性能或品牌?短期的还是长期的?数字或传统?单独的营销团队还是只有一个?数字营销机构水母(Jellyfish)负责品牌规划的副总裁、效能专家汤姆•罗奇(Tom Roach)表示,这一切都有点复杂。

相反,罗奇敦促营销人员,至少从营销活动的角度看,要越过这些“错误的界限”,把品牌和业绩作为一个整体。

他在本周的市场营销协会网络研讨会上说:“所有长期的成功都来自于短期,所以我们越能一起合作,就越好。”

这种心态转变的实用性可能意味着营销人员的重大内部变化。一些品牌,比如在线花店Bloom & Wild,有独立的营销总监负责品牌和收购——这种做法还会继续行得通吗?kpi必须改变吗?现有的运动是否必须彻底改革?

这是一个有趣的讨论,我们看到现在许多品牌和媒体公司都在讨论这个问题。

对于发现,将品牌和性能带来在发射流媒体服务发现期间+去年年底是巨大的重要性,并且根据增长营销副总裁Adriana Rizzo的副总裁,在其压倒性的成功中发挥了重要作用。

为了确保品牌和业绩都得到全面、平等的考虑,Rizzo的团队打破了孤岛,让整个探索+营销团队在每周的集体会议上审查这两个目标的kpi。

“你最终结束了一个没有这种孤独的观点的团队认为,我正在为表演获得奖励,所以这就是我所关心的。因为这两个人互相帮助,“她说。MJ.

更多内容:市场营销人员应忽视品牌和业绩的“错误界限”

沃尔沃希望通过DTC和订阅来避免汽车行业的拥塞

沃尔沃电动车沃尔沃采取了规避措施,通过直接面向消费者的渠道来提振销售,并采取了新的订阅策略,以吸引更年轻和更多城市消费者。沃尔沃在英国的销量下降了12.9%,却增长了15%。

沃尔沃(Volvo)英国消费者总监尼科尔·梅丽洛·肖(Nicole Melillo Shaw)是从汽车行业以外请来的,以推动其专注于消费者和服务。她说,在Covid-19增加了紧迫感之前,该公司就发现了与该品牌建立数字联系的明确需求。

“就在封锁之前,我们采取了措施。我们曾计划进行重组,以使我们更好地建立起直接面向消费者的方式。“我们所做的只是加速了这些领域的发展。”

她说,超过10名由沃尔沃认购服务采用护理的司机中有9个以上的驾驶员是新客户。该品牌目前正在从事零售网络如何运作的基本重新思考,以更好地反映现代消费者购买汽车的方式,导致“较少的交易”陈列室专注于服务和售后服务。

阅读更多:沃尔沃如何吸引“征服消费者”的DTC播放

威廉希尔公司通过大规模的市场推广来寻求全球认可

成为一个全球品牌是威廉·山的野心,在一年的锁定中,它一直在在线在线在线发展。

在英国,这张博士希望拨打其品牌的数字方面,让消费者超越其高街头博彩商店,其中119个在锁定后没有重新开放。在国际上,这个想法是“驱动熟悉”,特别关注西班牙,瑞典和奥地利,赌博品牌已经有了强大的市场。

为了做到这一点,威廉希尔已经加大了其营销投资,通过全球活动,更新了主品牌和更新身份。这一活动是基于2019年推出的“和谁一起玩就和谁一起玩”平台开展的,旨在庆祝赌博的社交性,活动混合了赛马、飞镖和足球。

博彩公司还推出了新的外观和感觉,旨在呈现威廉希尔“现代、动态和情绪化的面孔”。黄色的标志被改成了金色,反映出该品牌在顾客心目中所具有的“黄金标准地位”。

媒体战略的重点是“公开、无处不在、自信”,将电视和视频点播与社交媒体、数字媒体、户外媒体以及对广播的大量投资结合起来。威廉希尔公司在音频方面的投资,是希望尼尔·戴蒙德(Neil Diamond)的《甜心卡罗琳》(Sweet Caroline)这首广告配乐能作为该根植于体育文化的品牌的声音识别符。

强调赌博的社交性是该品牌过去两年的核心战略,也符合兴奋的粉丝们刚从封闭状态中出来,即将迎来一个体育之夏的概念。

从更广泛的意义上说,首席品牌官夏洛特·埃默里(Charlotte Emery)正致力于“提升”博彩行业。埃默里于2018年从英美烟草(British American Tobacco)加盟威廉希尔(William Hill)。这一最新的宣传活动表明,该行业多年来一直采用的“叫嚷”风格的广告正在转变,关键是,威廉希尔与其竞争对手也有同样的雄心。CR

更多信息:威廉希尔公司加大营销支出,以追求“全球品牌”地位

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