2021年营销分析的三个预测

在营销分析中的资金价值的重要性将上升,新的和更好的评估在线客户体验的方法会出现,而且数字第一品牌将专注于市场混合建模。

客户数据

1.许多数字第一品牌将购买市场混合建模

目前有三种目前可见的趋势指向这一点:

第一个是多点触控归因,缓慢消失为一个选项。第三方cookie正在逐步淘汰(在Chrome浏览器上)或者可选(在Apple手机上)。它意味着营销人员将无法完全跟踪人们的在线旅程,分析师需要另一种方法,可以建立在线Comms如何影响销售。

第三方饼干镇压是什么意思营销人员?

第二是2020看到许多性能营销人员意识到多点触控和最后一次点击归属的问题。在Covid-19期间,他们看到他们在线通信的销售数量的巨大波动据说是驾驶的。这不是因为平台突然变得更好或更糟糕的营销,这是因为大流行改变了需求的模式。

最后,由于在线购物取代了砖和迫击炮店的旅行,电子商务品牌有一个好2020年。在银行的资金和2021年的大野心,许多人将把他们的第一步进入电视和户外的不可用的广告。为了评估那些实验的工作方式,许多人将转向市场混合。

这种市场混合建模,即演奏砖块和砂浆品牌的电视活动的演变并不适合数字第一品牌。但是,在我对像asos和godaddy等品牌的经验中,它可以成功适应巨大有用。

2.我们将开发更多更好的方法来评估在线客户体验

当我们在大流行期间不得遗漏时,每花3英镑都在线1英镑,它可能会在网上发生的购物比例远远超过2021年的历史规范。

部分原因是,人们可能会有更多的锁定或担忧零售,部分只是因为在线购物对某些人和一些购物场合更好,以便改变的行为将继续。

这意味着在计算机或手机上而不是在现实生活中进行更多的客户体验,并将全年延续。

有两种意义指向更多的分析。首先,客户体验将更容易跟踪和测量。其次,知道客户对客户经历的企业,需要再次学习良好的服务看起来像在线,或通过社交媒体。

许多企业都有分析,即确定对特定客户倡议的响应的可能性,这是一种实践,这些实践从直接邮件定位和建模以优化CRM。这还不够。

所有类型的在线和以前的脱机业务都不需要知道初始反应的倾向,还需要如何在未来几年内影响销售和流失行为,以及它如何影响品牌。

所有这些都将成为2021年聪明品牌工具包的一部分。

3.营销分析中的金钱将有一个新的重点

毫无疑问,2021年将成为市场研究的贫困年度。2020年底的IPA的Bellwether报告显示了30-40%的Exc,打算削减支出。

市场研究花费衰退为数字和covid击中

分析可能比传统市场研究更好,但供应商不能自满。

随着研究预算减少,营销董事和CMOS将被迫获得至少三位报价,每个人都会寻找获得体面作品的最佳价值方式。

许多人将尝试较小的独立提供商,其具有较低的开销,而不是停在第一个呼叫港口 - 他们的媒体代理。

Grace Kite是魔术号的创始人和董事总经理

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